Chăm Sóc Khách Hàng S666 – Hỗ Trợ Giải Quyết Sự Cố Nhanh

Chăm sóc khách hàng tại S666 chưa từng khiến hội viên nào phải phàn nàn. Với tiêu chí đề cao trải nghiệm người dùng, chúng tôi luôn tìm cách để hỗ trợ bạn tốt nhất có thể. Chỉ cần người chơi cần, dù bất kỳ nơi đâu và vào thời điểm nào, nhà cái vẫn luôn có mặt. Tuy không khẳng định xử lý cặn kẽ và đầy đủ nhưng đảm bảo mang đến cho bạn sự thoải mái.

Vì sao dịch vụ chăm sóc khách hàng tại S666 được đánh giá cao?

Để có nhận về đánh giá 5 sao từ hầu hết người chơi chẳng phải điều đơn giản. S666 đã phải đầu tư rất nhiều cho bộ phận hỗ trợ và chăm sóc hội viên.

Thái độ cư xử niềm nở

Bạn sẽ khá khó chịu khi gặp phải sự cố và không mấy vui vẻ mà liên hệ cho chăm sóc khách hàng. Nhưng rất nhanh thôi, chúng tôi sẽ giúp cược thủ“hạ hỏa” và trở nên thoải mái hơn.

Nhà cái luôn nhắc nhở và đặt ra quy định nghiêm ngặt về thái độ đối với khách hàng cho nhân viên. Chỉ cần là người chơi thì dù cho vấn đề họ gặp có khó giải quyết hay tốn nhiều thời gian, chuyên viên cũng không được tỏ thái độ khó chịu.

Thời gian phản hồi nhanh chóng

Theo đó, chúng tôi hiện cung cấp khá nhiều phương thức liên hệ nên thời gian cụ thể không có. Tuy nhiên, nhà cái đã cố gắng khắc phục hết sức và tăng cường nhân viên túc trực để bạn nhận được phản hồi sớm nhất.

Trong trường hợp bỏ lỡ yêu cầu của hội viên, S666 sẽ lập tức có biện pháp khắc phục. Chúng tôi cam đoan không để khách hàng của mình phải chịu thiệt thòi.

Chăm sóc khách hàng dựa trên chuyên môn

Để đủ tư cách làm việc tại bộ phận chăm sóc & hỗ trợ, người đó phải đáp ứng được đầy đủ yêu cầu mà nhà cái đưa ra.

• Có kinh nghiệm và kỹ năng xử lý tình huống bất ngờ một cách nhanh gon
• Biết thấu hiểu cảm xúc của người khác vì đôi khi nhân viên sẽ gặp những khách hàng cực kỳ khó “chiều”.
• Đọc kỹ những bài viết hướng dẫn mà thương hiệu cung cấp.

Với những yêu cầu khá khắt khe thì không gì lạ nếu dịch vụ chăm sóc khách hàng S666 lại hoạt động tốt như thế. Đồng thời, nhà cái vẫn sẽ có khoá training để đảm bảo đủ kỹ năng cần thiết cho chuyên viên.

Hoạt động 24/7

Như đã nói ở trên, dịch vụ chăm sóc sẽ luôn hoạt động một cách năng nổ nhất. Chỉ cần bạn liên hệ thì có người lập tức phản hồi và hỗ trợ ngay. Bởi chúng tôi chia đội ngũ thành nhiều nhóm nhỏ để thay phiên nhau. Việc này vừa giảm mệt mỏi vừa đảm bảo hiệu suất giúp đỡ người dùng. 

Những cách liên hệ chăm sóc khách hàng tại S666

Hiện nay tại S666, bạn có thể yêu cầu CSKH bằng khá nhiều phương thức. Những cách sau đã đồng hành cùng nhà cái từ ngày đầu thành lập nên bạn cứ yên tâm nhé.

Sử dụng số Hotline

Phương thức chăm sóc khách hàng này được nhiều cược thủ yêu thích và ưu tiên lựa chọn. Vì khi bạn dùng số Hotline, thời gian nhận về phản hồi cực nhanh, chỉ mất tầm 30 – 1 phút. 

Khi gọi điện, người dùng có thể nói chuyện trực tiếp với chuyên viên và nêu cụ thể vấn đề của mình. Tuy nhiên, S666 luôn khuyên hội viên hãy tóm gọn hết mức vì phí của nhà mạng không phải rẻ.

Liên hệ qua Live chat

Khung chăm sóc khách hàng bằng box chat sẽ được thiết lập ngay trên giao diện chính. Bạn chỉ cần nhấn vào đó và chọn tin nhắn sẵn “Trò chuyện cùng nhân viên”. Người chơi phải chờ từ 2 – 5 phút, tùy vào số lượng yêu cầu mà chúng tôi nhận được lúc đó.

Khi sử dụng qua Live chat, bạn sẽ có thể soạn một tin nhắn dài, nêu đầy đủ sự cố của bản thân. Lúc này chuyên viên cũng sẽ dễ dàng giúp đỡ bạn giải quyết sự cố hơn.

Sử dụng Hòm thư điện tử

Cơ chế hoạt động của phương thức chăm sóc khách hàng này cũng tương tự như Live chat. Tuy nhiên thời gian xử lý thường khá lâu. Chúng tôi không thể xác định cụ thể nhưng sẽ khoảng 24 tiếng kể từ lúc yêu cầu được gửi đi. Nếu may mắn, bạn sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết sớm.

Khi nào thì cần đến dịch vụ CSKH của S666?

Có nhiều người không biết lúc nào bản thân sẽ phải cần liên hệ chăm sóc khách hàng. Do đó chúng tôi mới tổng hợp những tình huống bạn sẽ thường xuyên gặp phải:

• Thực hiện đăng ký với thông tin mới nhưng lại gặp báo cáo đã trùng lặp.
• Đăng nhập nhưng lại chẳng nhớ mật khẩu là gì.
• Tìm hiểu về các chính sách của đơn vị để tránh trường hợp vi phạm quá nhiều.
• Hỗ trợ vấn đề liên quan đến giao dịch như chuyển tiền nhưng không vào, phương thức thanh toán có lỗi,…
• Tra cứu thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu thay đổi một vài thông tin cá nhân hoặc muốn ngừng sử dụng dịch vụ.
• Có tình trạng xâm nhập bất hợp pháp từ bên thứ ba nào đó hoặc phát hiện dữ liệu mật bị rò rỉ.

Kết bài

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của S666 luôn tự tin dẫn đầu ngành cá cược. Không những đảm bảo chuyên môn mà còn rất hiếu khách, nhiệt tình và xem trọng mọi đối tượng người dùng. Trong tương lai, chắc chắn chúng tôi sẽ cải tiến hơn nữa để mang đến cho bạn trải nghiệm thật tuyệt vời.